ミッションと行動指針

Professional Principles

1. Customer First

   私たちは、意思決定において、「お客様ファースト」を原則とします。表面的な要望に応えるのではなく、お客様の行動や文脈の奥にある潜在的なニーズに向き合います。最初の問いは、「これは人の生活をより良くするだろうか？」です。

2. Ownership

   私たちは、継続的に利潤を生み出すことを重要な責務と位置づけます。役割やチームの境界にとらわれず、組織全体の利益につながる広いインパクトを追求します。プロフェッショナル人材は、「誰の責任か」を問う前に、他責にせず主体的に利潤を追求します。

3. Raise the bar

   私たちは、高い基準を掲げ、常にその水準を引き上げます。この水準は、日本の中でのみ通用するかではなく、グローバルマーケットでも勝ち続けられるかを基準に定めています。組織・サービスの基準を絶えず引き上げるのみでなく、プロフェッショナル人材として、自分自身も常にブラッシュアップします。

4. Think Big

   私たちは、短期視点や限定的な発想にとどまりません。既存の前提や仕組みを鵜呑みにせず、常にその妥当性を問い続けます。従来の枠組みを見直し、必要に応じて再定義することがプロフェッショナル人材です。

5. Do more with less

   私たちは、ヒト・モノ・カネ、そして特に情報といったあらゆる経営資源を最大限に活用し、少ないリソースから大きな成果を生み出します。制約があるからこそ、私たちは本質を見極め、スマートな意思決定を行います。制約を前提に戦い続けることが、グローバルで勝ち続けるための前提条件です。

6. Sustain Performance

   私たちは、プロフェッショナル人材として、時にはハードワークが求められることを理解しています。その上で、自身のコンディション管理もまた成果の一部であると捉えます。健全な状態を維持し続けることで、持続的に価値を生み出し続けます。

7. Act Now

   私たちは、完全な確実性を待つのではなく、計算されたリスクを取ります。多くの意思決定はやり直しがきくため、ためらう必要はありません。完璧なタイミングなどなく、この瞬間を自分たちで完璧なものにしていきます。

8. Have Backbone; Disagree and Commit

   私たちは、職務上の判断において合理的な根拠に基づき、必要であれば敬意をもって異議を唱えます。対立を避けるための安易な同調や妥協はしません。そして、議論を尽くした上で決定がなされたなら、個人の意見に関わらず、その決定に全面的にコミットします。

9. Keep It Simple

   私たちは、ビジネスの本質は常にシンプルであると理解しています。複雑さは多くの場合、思考や意思決定の不足から生まれるものだと捉えます。「やった感」や短期的な解決ではなく、長期的に価値を生み続けるシンプルな仕組みを選び続けます。

10. Elevate the Team

    私たちは、組織全体を妥協なく高め続けます。プロフェッショナル人材は、人材育成を重要な責務として捉え、成長のためのフィードバックやコーチングに誠実に向き合います。個人の成長を通じて組織全体の基準を引き上げることが、持続的な成功を生み出すと考えます。

11. Loyalty

    私たちは、困難な状況でも会社組織としての信頼を損なわない行動を貫きます。プロフェッショナル人材は短期的な都合や感情よりも、会社組織として正しい判断を優先します。長期的な成功のために一貫したロイヤリティを示します。

12. Results, not excuses

    私たちは、努力やプロセスそのものではなく、最終的に生み出した結果こそが最重要であると考えます。プロフェッショナル人材は、最も重要な成果に集中し、高い品質と期限の両立に責任を持ってやり遂げます。困難や想定外の障害に直面しても、最後まで粘り強く結果を出します。